Versand
Wir liefern nur innerhalb der BRD, inklusive der bundesdeutschen Inseln. Wir nehmen keine Lieferungen ins Ausland vor. Solltet ihr hierzu Fragen haben, kontaktiert uns einfach! Nach der Bestellbestätigung schicken wir deine Bestellung so schnell wie machbar raus. In jedem Fall teilen wir dir mit, wann das Paket auf den Postweg geht, und wann es voraussichtlich da ist. Unser Paketdienstleister ist DPD. Wir übermitteln euch die entsprechende DPD-Tracking-Nummer, mit der ihr Eure Bestellung verfolgen und nach Wünschen den Zustellungsort und -termin ändern könnt. In Ausnahmefällen greifen wir auch auf DHL zurück.
Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3-5 Werktage. Information zur Berechnung des Liefertermins: Die Frist für die Lieferung beginnt bei allen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsabschluss und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Versandkosten
Wir erheben eine Versandkostenpauschale für die Verpackung, das Porto und die Versicherung der Lieferung. Die Versandkosten hängen von dem Gesamtgewicht der bestellten Waren ab. Diese kannst du der Tabelle entnehmen.
| Maxibrief bis 1kg und 5cm Höhe | Paket bis 4kg | Paket bis 10kg | Paket bis 20kg |
|---|---|---|---|
| 3,00€ | 5,00€ | 7,00€ | 9,00€ |
Reklamieren und Umtauschen
Falls uns mal ein grober Fehler unterläuft und du absolut nicht das bekommst, was du bestelltest, nehmen wir die falsch gelieferte Ware auf unsere Kosten zurück und schicken im Gegenzug die gewünschten Produkte an dich raus. Auch für den Fall dass du dich bei der Bestellung vertan hast, nehmen wir die nicht geöffnete Ware wieder zurück. Schicke das Paket bitte an uns zurück. Nachdem es bei uns eingegangen ist, schicken wir die gewünschte Ware an dich raus. Die Versandkosten hierfür trägst du. Wir geben uns größte Mühe beim Verpacken. Wir achten sorgsam darauf, dass alles unbeschädigt unser Lager verlässt, denn so soll es auch bei dir ankommen. Trotzdem kann es sein, dass das Paket beim Transport Schaden erleidet, eingedellt wird und so auch die Ware beschädigt wird. Wenn dir also ein ramponiertes Paket zugestellt wird, mache bitte ein Photo und sende es uns zu. Denn für Transportschäden muss der Paketdienstleister haften. Falls du keine Schäden am Paket siehst, aber die Ware dennoch beschädigt ist, setzte dich bitte direkt mit uns in Verbindung, wir finden gemeinsam eine Lösung. In allen Fällen wirst du deine Ware erhalten.
Recycelte Kartons
Aus ökologischen Gründen verwenden wir überwiegend gebrauchte Kartons, die in der Größe variieren. Da DPD die Portokosten nicht nach Gewicht sondern nach einem abgefahrenen Längenmaß der Pakete berechnet, sind unsere Versandkosten Richtwerte. In einigen Fällen kann es deshalb vorkommen, daß wir dir weniger Versandkosten in Rechnung stellen, als bei der Bestellung kalkuliert wird.